Como criar uma Cultura Organizacional de Desenvolvimento na sua empresa
Criar uma Cultura Organizacional de Desenvolvimento na sua empresa não é uma tarefa simples e exige bastante dedicação por parte dos seus líderes. Criamos este artigo para facilitar-lhe a vida, mas antes de mais comecemos pelo princípio.
O que é uma Cultura Organizacional?
A sua equipa sabe quais são os valores da sua empresa? Conhece as suas ambições e objetivos? Conhece o seu impacto para a conquista dos mesmos? Se a sua resposta foi “SIM!”, pois parabéns! Tem já uma forte cultura estabelecida e, certamente, uma ótima comunicação interna.
Se, por outro lado, a sua equipa não tem perfeita noção do impacto que o seu trabalho traz para a empresa, poderão existir falhas a prejudicar diversos processos, o todo da empresa.
Resumidamente a Cultura Organizacional é a essência da empresa. Isto é, é o conjunto de hábitos e valores que todos os envolvidos partilham. É uma coleção de crenças sobre as quais as pessoas constroem o seu comportamento. A Cultura da empresa preocupa-se com a forma como as pessoas se sentem e, consequentemente, em como elas se comportam.
Cultura de Desenvolvimento
O panorama atual de competitividade e complexidade, faz com que as empresas precisem do trabalho de todos os envolvidos mais do que nunca. No entanto, esta exigência e pressão pode ser demais para a equipa e comprometer a sua produtividade.
É natural que as chefias estejam focadas em construir culturas de alto desempenho. Porém, esta pode não ser a mais eficaz, saudável e até mesmo sustentável para gerar resultados. Assim, sugerimos que considere a criação de uma Cultura de Desenvolvimento.
Este tipo de abordagem preocupa-se em como as pessoas se sentem – e fazem as outras pessoas sentir – tornando-se tão importante quanto o conhecimento que têm.
Construir uma Cultura de Desenvolvimento requer uma combinação de componentes individuais e organizacionais, tais como:
- Ambiente seguro. Este é alimentado por líderes dispostos a mostrarem sua própria vulnerabilidade, assumindo responsabilidade de possíveis erros e falhas;
- Foco na aprendizagem contínua através da investigação, curiosidade e transparência em vez do julgamento, da certeza e da autoproteção;
- Feedback constante para todos os envolvidos na empresa, independentemente do seu nível hierárquico na organização.
Assim, além de se recompensar o sucesso, utilizam-se também os momentos de fracasso como oportunidades críticas de aprendizagem individual e coletiva.
Então vamos ao importante…
Como criar uma Cultura Organizacional de Desenvolvimento?
Para criar uma Cultura de Desenvolvimento consistente e próspera, sugerimos que tenha diferentes tipos de liderança. Não tenha o mesmo modelo de líder nas diferentes áreas do seu negócio. Encontre novos líderes, com diferentes habilidades que o permitam reinventar perante os seus clientes e a forma como lidam com o negócio.
Se gosta de pensar na sua equipa como uma segunda família, uma família feliz, onde se evitam os problemas e os conflitos, saiba que (tal como na vida) eles acabarão por surgir mais tarde ou mais cedo. Continuar a esconder certos ressentimentos apenas faz crescer a tensão entre todos os elementos da equipa. Trabalhe para uma maior transparência entre os envolvidos. Um ambiente de respeito onde crescemos juntos, é o melhor ambiente que pode proporcionar.
Uma forma eficaz de desenvolver mais transparência é pedir avaliações anónimas aos seus funcionários sobre as suas chefias. Comece com equipas pequenas, entenda o impacto que estas têm e alargue ao resto da empresa. Avalie a confiança, a honestidade, as intenções, a integridade, as habilidades, padrões e resultados.
O feedback poderá até ser duro demais, mas tente não adotar uma atitude defensiva; em vez disso reflita e partilhe o porquê de certos comportamentos. A ideia não é encontrar desculpas, mas sim abrir-se a uma vulnerabilidade que levará à mudança. O trabalho será árduo, mas fará de si um melhor profissional e inclusive, uma melhor pessoa.
Em modo de conclusão, lembre-se que o essencial para criar uma Cultura de Desenvolvimento de uma Empresa é encontrar o equilíbrio entre o desafio e o estímulo.
